大连开发区供电公司打造社网企网共建服务新格局
“你的一条建议，让我们企业一年能省了10多万。”4月26日，大连开发区日资企业希卡瑞企业投资建设的光伏发电投入使用后，面对前来走访的大连开发区供电公司用电检查专工周万鸿，该企业总务部主任勾健高兴地说。
今年3月以来，大连开发区供电公司通过建立社网、企网共建，与社区、企业共绘“共建共享、双网融合”，打造电力服务新格局。
今年3月6日，大连开发区供电公司社企共建网格化服务全面推开，按照新的工作职责，周万鸿又兼职了日资企业希卡瑞公司网格员。网格员就得做管家的事，在与该企业总务部主任勾健交谈中了解到，近年来由于原材料价格上涨，致使企业成本增多，勾主任恳请他帮忙在电上做文章。这家以生产电动门为主产品的企业月用电量都在1.8万千瓦时左右，确实不少，但在老周的建议下早他们就用上了峰谷电价，还有什么办法？老周再次提出建议，你们何不利用厂房宽阔的顶面建光伏发电，一来省电，二来又不浪费资源。依照老周的建议，该企业投资115万，建起了容量150千瓦的光伏发电厂。勾主任算了一笔，按照每年节省11万，7年就能收回成本，剩下的干赚钱。
大连开发区供电公司推行的网格化服务工作采取以台区为最小管理单元，政府网格化管理是以楼栋、单元为单位，一般为100户以内为一个网格单位建立社区网格群，结合属地政府行政网格设置情况，大连开发区供电公司以供电所为单位划分3个网格服务站，共设置35个网格员，实现供电辖区范围内网格化服务全覆盖。
开发区供电分公司网格化主要在0.4千伏及以下电压等级开展工作。工作范围包括：抄表催费、台区线损管理、业扩报装（勘察、验收、环节）、计量装换表（单相）、采集运维、设备主人制、营配贯通采录、现场用电秩序维护、抢修过程沟通支撑等工作。
大连开发区供电公司推行的网格化社企共建的一个显著特点是通过构建“社区—网格服务站”和“客户—企业网格员”平台，建立政府、街道、社区与公司三级沟通联络机制，实行“逐级负责、逐级管理”的推进方式，落实建立政企协作微信群，实现横向到边、纵向到底的上下联动机制。
今年4月5日晚上9点40分，振鹏供电所抄表员王仪光接到振鹏社区网格员范桂萍微信传话，告知辖区瑞仕尚城小区一门栋12块表突然停电。王仪光第一时间赶到现场，查找故障原因是产权单位一处线路超负荷引燃线路断路，尽管不是供电部门管辖，但他还是主动协调物业部门及时更换了烧损的线路。在社网共建网格员相互配合下，他们在最短时间内恢复小区居民正常用电。
公司还积极与社区工作人员、小区楼长建立的网格工作群，大力推广网上国网App、微信支付宝等缴费渠道，为居民提供便利快捷的供电服务。
目前，该公司已组建了230个网格微信群，构建“网上办、就近办、上门办、帮你办”的“社网企网共建”电力便民服务体系，在电网建设、企业保电、隐患治理、政策宣传等方面下功夫，为客户提供“一站式”办电服务，不断提升供电服务响应速度。同时，该公司积极开展安全用电、用电政策宣传，收集居民的用电需求和用电信息，全力推动“办电不出户，问题不出区”工作落地，提升群众获得感，幸福感。（董爱军 郭正鑫）