国网大连庄河供电公司：电亮返乡路 情暖归乡人
“我刚从外地回来，想煮个中午饭，但发现启动不了，就根据家里留存的电力便民服务卡上的联系电话打过去，没想到你们这么快就来了，真是太感谢你们了。”1月10日，家住庄河黑岛镇黑岛村潮海珠屯的于先生对国网庄河市供电公司黑岛供电所雷锋共产党员服务队队员点赞。
年关临近，随着外出务工、求学人员开始陆续返乡，加之天气寒冷造成空调、取暖器的频繁使用，居民用电负荷突增，电网进入迎峰度冬保供电的重要时期，春节保供电也进入巡视消缺提前部署开展的关键时期。为保证春节期间居民安全可靠用电，国网庄河市供电公司高度重视、提前部署、紧密行动，全力以赴做好春节期间电力供应保障工作。
国网庄河市供电公司制定2023年春节保供电方案，自进入腊月以来，结合节日期间电网的运行特点、负荷特性、天气情况，组织工作人员对重要场所、重点区域开展线路特巡工作，对辖区变电站及所有配网线路负荷进行排查，针对农网线路、涉及电采暖线路及负荷波动较大的线路进行统计分析，明确重点监控线路，加强对重要线路信息监控，及时掌握线路负荷情况及运行状况，对重负荷台区进行改造升级，针对目前无法进行改造的重载台区进行挡位调节，保障春节期间满足用户用电需求，所有配网抢修人员和配网抢修指挥人员坚守工作岗位，严格按照“先复电，后抢修”的原则开展故障抢修工作，优先保障用户用电需求。实行“监控+运维”24小时值班管理，增强电网管控能力，结合专项排查，对重要线路与变电站缩短巡视周期，增加带电检测频次，开展红外测温工作，做到消缺动态闭环管理，保障电网的安全运行。
据悉，外出务工人员由于长期不在家中，导致家中的线路、开关及用电设备长期处于闲置状态，容易受潮、锈蚀，存在较大的电力安全隐患，随着春节的日益临近，国网庄河市供电公司致力于为返乡群体送上贴心服务，为及时掌握客户用电需求，全方位做好春节保供电及优质服务工作，国网庄河市供电公司辖区供电所形成18支雷锋共产党员服务队，开展“敲门行动”，推出主动服务的方式，深入推广属地网格化服务渠道，积极与村委干部、村民组长取得联系，统计近期返乡人员，形成花名册，并认真了解客户用电情况和需求，排查安全隐患，解决实际用电题。
根据花名册与村干部的指引，积极开展客户走访活动，针对返乡人员家中线路年久失修、需要帮助的居民进行用电检查，上门为用户解决各类用电问题。发放《安全用电手册》、《春节期间用电提醒》、《网格服务联系卡》等宣传单，重点提醒家中的老人、小孩不随意触摸带电设备，有任何问题及时与电力工作人员取得联系，截至目前，共开展“敲门行动”500余次，发放宣传单2000余份，发放网格服务联系卡1200余张，解决用户用电问题200余个，并加强对农网供电设备、设施的检查维护力度，提升供电质量，满足返乡人员用电需求，提高工作效率，让返乡人员享受优质、高效的服务。
下一步，该公司将继续按计划开展春节保电工作，密切关注天气变化，进一步加强电网设备特巡和值班管理，完善应急抢修队伍，备足抢修材料，全力以赴为辖区用户提供优质便捷的供电服务，确保广大居民度过一个个欢乐祥和、亮亮堂堂的春节。（刘久为 于欣彤）